VAULMA 利用規約

1. サービスの範囲

VAULMAは、高級腕時計、バッグ、ジュエリー等の高額品について、次のサービスを提供します。

• 査定サポート: お客様から提供された商品情報および写真をもとに、当社が提携先の買取業者へお取次ぎし、参考価格、提示条件、対応スピード等の情報を整理してご案内する無料サービス。
• 倉庫: お客様の現物資産を寄託契約に基づきお預かりし、検品・状態記録のうえで保管。参考価格のご報告および買取業者から届いた買い注文の取次を行う有料サービス。

無料相談フォームの送信は、サービスご検討のための初回ご相談の依頼であり、現物のお預かり、売却手続、保管、売買代金の受領・送金は、フォーム送信のみでは開始されません。

2. 査定サポート

査定サポートは、お客様の写真および申告情報をもとに、買取業者からの条件付きの参考提示を取り次ぎ、整理する成功報酬型のサービスです。当社が提示する金額や情報は、買取業者の意見・条件を整理したものであり、売却価格・成約・買取の実行を約束するものではありません。

現物の真贋、状態、付属品、型番、シリアル、補修履歴、相場変動等の確認後に、買取業者が提示する金額が変動または取消しとなる場合があります。

当社は、ご依頼受付後に下記の内容をメール等でご案内します。

• 参考価格の目安
• 買取業者ごとの提示金額・条件・対応スピード
• 確認が必要な事項、不足写真・不足情報
• 次に進む場合のご注意点

仲介手数料: 査定の取得は無料です。お客様が買取業者の提示にご同意のうえ売却が成立した場合のみ、成約金額の15%（税込）を仲介手数料として頂戴します。途中で取引を中止された場合、手数料は発生しません。手数料は、買取業者からお客様への売買代金支払時に当社にて差引のうえ残額をご指定の口座へお振込みする方法で頂戴します。

3. 倉庫（寄託保管）

倉庫サービスは、お客様の現物資産を当社の管理下でお預かりし、入庫時に状態を確認のうえ管理情報を記録します。保管中は参考価格のご報告および買取業者から届いた買い注文の取次を行い、お客様は保管継続・売却・出庫を選択いただけます。

• 入庫前に、対象商品、料金、保険、保管期間、出庫条件、解除条件、損害発生時の取扱い等を記載した寄託契約書面をご案内し、合意のうえ提供します。
• 保管中も商品の所有権はお客様に帰属し、当社の明示の承認がない限り第三者に譲渡されることはありません。
• 盗品、模倣品、権利侵害品、出所不明品、本人確認に協力いただけない場合はお預かりできません。
• 倉庫サービスのご利用には事前の本人確認、契約締結、料金のお支払いが必要です。

4. 査定額の段階

1. 参考価格: 市場情報や申告内容から算定する目安
2. 条件付き提示: 写真および申告情報に基づく条件付きの提示
3. 現物確認後の最終提示: 真贋、状態、付属品等の確認後に提示される確定候補額
4. 売却ご承認: 売主様が明示にご承認された場合のみ売却手続へ進む段階

5. 価格が変わる主な理由

• 真贋、改造、社外パーツ、補修履歴の疑義
• 写真では確認できない傷、臭い、内部劣化、動作状態
• 箱、保証書、購入証明、ギャランティ、付属品の不足
• 型番、素材、年式、シリアル、モデルの申告差異
• 短期的な相場変動または取扱対象外の判明

6. 売却ご承認

当社は、お客様の明示のご承認または明確な売却指図がない限り、お客様の商品を売却しません。売却手続に進む場合は、対象商品、売却条件、手数料、ご承認の方法を別途確認のうえ進めます。

7. お客様の申告と提供情報

• お客様は、商品情報、写真、付属品、購入経緯、状態について、ご自身の知る限り正確にご申告いただくものとします。
• 盗品、模倣品、権利侵害品、法令に違反する物品、出所に疑義のある物品、輸出入規制対象品はお取扱いできません。
• 当社は、本人確認、追加資料、取引目的の確認をお願いする場合があります。これに応じていただけない場合、本サービスのご提供をお断りすることがあります。

8. フォーム送信のみでは開始されない手続

現物のお預かり、売却手続、保管、売買代金の受領・送金は、無料相談フォームの送信のみでは開始されません。これらに進む場合は、本人確認、料金、契約条件、キャンセル条件を事前にご案内し、合意のうえ進めます。

9. 禁止事項

• 虚偽の情報の申告
• 盗品、模倣品、権利侵害品、その他取扱対象外の物品の依頼
• 法令、公序良俗に反する利用
• 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、解析、複製
• 第三者になりすましての利用

10. 反社会的勢力の排除

お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」）に該当しないこと、また反社会的勢力と次のいずれの関係も有していないことを表明し、保証するものとします。

• 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係
• 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係
• 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係
• 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係
• 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している関係

お客様は、自らまたは第三者を利用して、当社に対し次のいずれかに該当する行為を行わないことを保証するものとします。

• 暴力的な要求行為
• 法的な責任を超えた不当な要求行為
• 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
• 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
• その他これらに準ずる行為

当社は、お客様が前各項の規定に違反したと判断したときは、何ら催告することなく本サービスのご提供を停止し、または契約を解除できるものとします。これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。本サービスの提供停止または契約解除によりお客様に生じた損害は、お客様の負担とします。

当社は、お客様について反社会的勢力との関係に関する疑義が生じた場合、本人確認書類、関係先の確認等のご協力をお願いすることがあります。これに応じていただけない場合、本サービスのご提供をお断りすることがあります。

11. 免責

当社は、参考価格、条件付き提示の金額、買取業者が提示する条件、成約可能性、相場変動について保証しません。

保管中の事故・損害については、別途取り交わす寄託契約および保険条件の範囲で対応します。当社の故意または重過失による場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。

12. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は当ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、別途お知らせします。

13. 準拠法・裁判管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. 運営者

詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。